Potansiyel Müşteri Edinme Maliyetlerini Azaltmak için 5 Facebook Reklam Bölme Testi: Sosyal Medya Denetçisi

İşletmenizi tanıtmak için Facebook reklamlarını kullanıyor musunuz?

YG'nizi artırmak mı istiyorsunuz?

Çevrimiçi reklamcılık, işletmenizin büyümesini ölçeklendirmenin en iyi yolu olabilir.

En önemli adım, en iyi hedefleme seçeneklerinizi belirlemektir ve bunu yapmanın yolu test etmektir.

Bu makalede, kendi testlerimle öğrendiklerimi açıklayacağım ve Facebook'ta ideal hedef kitlenizi hızla keşfetmek için kullanabileceğiniz beş ayrı testi paylaşın.

Neden Bölünmüş Testler Kullanılır?

İşletmenizin reklamını Google AdWords veya Facebook'ta yapmayı daha önce denediyseniz, sonuçlardan memnun kalmamış olabilirsiniz. Gerçek şu ki, verimli oldukları kadar, her iki platform da oldukça karmaşık hale geldi. Ücretli pazarlamanızda başarılı olmak giderek daha fazla çaba gerektiriyor.

AdWords'te, hangi anahtar kelimelerin en çok işe yaradığını bulmanız gerekir. Facebook'ta, potansiyel müşterileri kullanıcıların profillerine göre hedeflersiniz. Saatler süren deneme yanılma ve binlerce dolar yatırımdan sonra, hiçbir şeyin apaçık olmadığını keşfettim.

Bu nerede bölünmüş test (A / B testleri olarak da bilinir) tüm farkı yaratabilir.

Not: Bu makale, hayran olmayanları hedefleyen yeni müşteri edinme çabalarına odaklanmaktadır. yeniden hedefleme.

Teste Başlamadan Önce

İşte dört adım bölünmüş test yaparken zamanınızı en verimli şekilde kullandığınızdan emin olun.

1. Asla soğuk potansiyel müşterilere satmayın

Google AdWords'te reklam verdiğinizde, satış reklamlarını kullanabilirsiniz, çünkü "sosyal medya yönetim aracı" nı arayan kullanıcılar büyük olasılıkla bir tane arıyorlar. Böylece, harika ürününüzü onları ısıtmadan satmayı deneyebilirsiniz, çünkü onlar zaten potansiyel müşterilerdir!

Google AdWords'ün aksine, Facebook reklamları amacı hedeflemeyin. Kullanıcıların profillerini hedeflerler. Örneğin, müşterilerinize benzeyen kullanıcıları çok benzer özelliklere göre hedefleyebilirsiniz, ancak bu, şu anda satmanız gereken şeyi satın almak istedikleri anlamına gelmez. Muhtemelen çoğu değil. Ürününüzü bu insanların çoğuna satmaya çalışmak muhtemelen para kaybıdır.

Facebook ile bu "amaç" hedeflemesini yapay olarak oluşturmak için önce Bir kitlenin amacını nitelendiren bir şeyin reklamını yapın, ve sonra Satış reklamıyla o ilk reklama tıklayanları yeniden hedefleyin. Yapabilirsin Bu ilk "amaç yeterlilik" kampanyası için çeşitli stratejiler kullanın: ücretsiz e-kitap, blog içeriği, ücretsiz araç, incelemeler, vb. Hangi tür mesajın / içeriğin size yeniden hedeflemeniz için en uygun potansiyel müşterileri sağlayacağını belirlemeniz gerekir.

2. Büyük bir kitle seçin

Bir Facebook reklam kampanyasını, özellikle bölünmüş test ile optimize etmek için, büyük bir seyirci hedefe. 5.000 kişilik bir kitleyi hedefliyorsanız bölünmüş test işe yaramaz. Bölünmüş testinizi istatistiksel olarak alakalı hale getirmek için yeterli kullanıcı olmayacaktır. Genel bir kural olarak, minimum 100.000 kullanıcı gereklidir. Daha büyük daha iyi.

3. Dönüşüm hunisinin tamamını izleyin

Bir reklam kampanyasını bölerek test ederken, huninizin ilk adımının, hatta ikinci adımının sonuçlarına asla güvenmeyin. Tümünü test et satış hunisi.

Eğer sen sadece Tıklama oranını (TO) ve bununla ilişkili tıklama başına maliyetini (TBM), hatta TO'yu ve olası satış dönüşüm oranını ölçün, son derece yanıltıcı verilere güvenmek için ikide bir şansınız var. Hedef gelirse, emin olun ortalama satın alma ve yaşam boyu değeri de ölçün.

Pazarlamacılar, Facebook reklamlarını optimize etmek için sık sık TO, TBM veya potansiyel dönüşüm konusunda takılıp kalıyorlar. Daha fazla tıklama elde etmek için görsellerinde ince ayarlar yapıyorlar, renkli sınırları test ediyorlar ve sonuçta hiçbir etkisi olmayacak veya daha kötüsü olumsuz bir etkisi olacak şeyleri optimize etmek için çok zaman harcıyorlar.

Bazen, daha düşük bir TO ve daha yüksek bir TBM, sırf reklamınız "doğru" kullanıcıyı çektiği için daha yüksek gelir veya yaşam boyu değer sağlayabilir. Daha az "doğru" kullanıcı olduğu için, TO daha düşük ve TBM daha yüksek olacaktır, ancak bundan sonraki her adım çok daha iyi görünecektir.

Bir bölünme yaptık aynı harekete geçirme ifadesinin üç çeşidini test edin. Sadece yüzeye bakarsanız (tıklamalar ve olası satış dönüşümleri), iki alternatifin hiçbiri orijinali geçmez. Ancak, dönüşüm hunisinde daha derine indiğinizde ve yaşam boyu değer ile kayıp oranına gelir açısından baktığınızda, ikinci varyasyon orijinali açık ara geride bırakıyor.

4. Doğru araçları bulun

Doğru araçları yerleştirmek biraz zaman alacaktır, ancak buna değer. Bunu yapmazsanız, körsünüz ve körseniz, muhtemelen reklam bütçenizin çoğunu boşa harcıyorsunuzdur. Ve bu sürdürülebilir değil.

Facebook Güç Düzenleyicisi. Her şeyden önce kullanmanız gerekir Facebook Güç Düzenleyicisi, normal reklam yöneticisi değil. Bunun ana nedeni, yalnızca Power Editor'ün birden fazla dönüşüm pikselini izlemenize izin vermesidir. Ve reklamları test etmek için, hem potansiyel müşterileri (ücretsiz denemeler, alışveriş sepetine ekleme, e-posta aboneleri vb.) Hem de yeni müşterileri (abonelik başladı, satın alınan ürün vb.) İzleyebilmeniz gerekir. Yalnızca birini takip ederseniz, resmin en az yarısını kaçırırsınız ve bu en önemli yarısı olabilir.

İzleme araçları. Ardından, tüm izleme araçlarını yerine koyun. Facebook dönüşüm piksellerini web sitenize yükleyin, ve kurmak Google Analytics hem hedef izleme (dönüşüm sayısını izlemek için) hem de e-ticaret entegrasyonu (oluşturulan geliri izlemek için) ile. Google Analytics her zaman yeterli olmadığından, özellikle bir abonelik işindeyseniz, aşağıdaki gibi başka bir analiz aracı kurun: KISSmetrics veya Mixpanel.

Raporlama araçları. Facebook reklamlarınızın tüm unsurlarını gerçekten test etmek için yapmanız gerekenler temel Facebook işlevselliğinin ötesine geçin. Facebook reklam raporlaması için şunları yapmanız gerekir: raporlarınızı Excel'e aktarın ve düzinelerce ham veri kümesini araştırmak için önemli miktarda zaman harcayın mücevherleri bulmak için.

Ben tavsiye ediyorum AdEspresso değerli raporlama bilgileri için. Facebook reklamlarının bölünmüş testini kolay ve verimli hale getiren ekonomik bir araçtır.

AdEspresso geçtiğimiz günlerde platformlarında gerçekleştirilen tüm split testler üzerinde istatistiksel olarak en fazla etkiye sahip olan öğelerin listesini benimle paylaştı. En yüksek etkiye sahip öğeden en düşüğe doğru sıralanmış liste şu şekildedir:

1. Ülkeler
2. Kusursuz ilgi
3. Görüntüler
4. Kullanıcı İşletim Sistemi
5. Yaş aralığı
6. Cinsiyetler
7. Geniş kategoriler
8. Başlıklar
9. Şehirler
10. Kullanıcı cihazı
11. Vücut kopya
12. Cinsel tercih (ilgilenen)
13. İlişki durumu
14. Bölgeler
15. Eğitim
16. Dil

Bu liste elbette her bölünmüş test için geçerli değildir, ancak sıralamalarda bir değer vardır. Genel bir kural olarak, bir eğitim seviyesi veya dil yerine bir ülkeyi veya bir ilgi alanını test ederseniz daha anlaşılır sonuçlar elde edeceğinizi tahmin edebilirsiniz.

Araçlar yerinde olduğuna göre artık başlamaya hazırsınız. Yatırım getirinizi artırmak için önerdiğim beş bölünmüş test aşağıda verilmiştir.

# 1: Test İlgi Alanları

İlgi alanı hedeflemeyi özel kitlelerle veya benzer kitlelerle bağlantılı olarak kullansanız da kullanmasanız da, bunların etkinliğini test etmek iyi bir fikirdir. Test etmek için iki farklı (benzer olsa da) ilgi alanı seçin.

Örneğin, "iş için Facebook" ve "sosyal medya pazarlaması" gibi ilgi alanlarını hedefledim. Başladığımda test çıkarlarını birbirine karşı bölmek için, etkinliklerinin benim beklenen.

Bu ilgi alanları belirli sayfaların hayranlarından (Sosyal Medya Denetçisi gibi) veya Facebook tarafından oluşturulduğundan ( sosyal medya pazarlaması), temsil ettikleri kullanıcı tabanının kalitesi, yüksek kaliteden çok kaliteye kadar her yerde olabilir. yoksul. Testi ayırmadığınız sürece hangilerinin işletmeniz için uygun olacağı hakkında hiçbir fikriniz yok.

Benzer izleyicileri karşılaştırmak da bize farklı bir resim verdi ve ilgi alanlarından daha iyi performans gösterdi.

Uzman İpucu: İlgi alanları tek başına benim için pek iyi performans göstermiyor ve genellikle hedeflenmesi oldukça pahalı. En iyi seçenek, Mevcut müşterilerden oluşan özel bir kitleye dayalı benzer bir kitleyi alakalı bir ilgi alanıyla birleştirmek.

# 2: Cinsiyeti Test Edin

2014'te olduğumuz için, işyerinde kadın ve erkek eşit olmalı, kadınları veya erkekleri hedeflemenin bize hiçbir faydası olmayacağına ikna olmuştum. Ben hatalıydım. Bir fark olup olmadığını görmek için test cinsiyetini bölün.

Bizi kazarak Google Analytics hesaplar, erkeklerin genel olarak bize daha fazla gelir sağladığını fark ettim.

Erkek ve erkek arasındaki büyük fark kadın dönüşümleri, bu kriteri reklamlarımızda test etmeye başlamamız için yeterli bir işaretti.

Daha fazla erkeğin şirketin kredi kartına erişimi olan işleri olması veya konu çevrimiçi yazılım satın almaya gelince daha sık arama yapması olabilir. Bilmiyorum. Bununla birlikte, ipuçlarının erkekler için kadınlardan biraz daha ucuz olduğunu da fark ettim.

Erkek potansiyel müşteriler edinmek kadın adaylardan daha ucuz olduğundan ve erkekler günün sonunda daha fazla harcayacağından, bu benim reklam stratejimi bilgilendiriyor. Ne zaman hedefleyecek yeterince büyük bir hedef kitleye sahip olsam, en azından ilk başta erkeklere kadınlardan daha öncelik veriyorum.

Not: Unutmayın, bu bölüm yalnızca hedefleyeceğiniz geniş bir kitleniz varsa geçerlidir. Seyirci çok küçükse, onu ikiye bölmek iyi bir fikir olmayacaktır.

# 3: Test Yaş Aralığı

Yaş, test edilecek başka bir faktördür. Cinsiyetin reklamcılık yatırım getirim üzerindeki etkisini keşfettiğimde, daha önce yapmadığım bir şeyi yaş aralığı üzerinde test etmeye karar verdim.

Sonuçlar şaşırtıcı değildi. 18 ile 21 yaşları arasındaki insanların yazılımımızı çok tıkladığını ve test ettiğini, ancak çok az ödeme yaptıklarını öğrendim.

Yaş aralığı, ücretsiz denemelere iyi bir dönüşüm sağladı. Bununla birlikte, 22 ile 45 yaş arasındaki kişiler en çok ücretsiz denemelerden ödeme yapan müşterilere dönüştü. 45 yaşından büyük olanlardan çok az deneme ve gelir elde ettim.

Bulgularınızdan rakamları alın ve buna göre ayarlayın. Bu testten sonra sadece 22-45 yaş arası insanlara odaklanmaya başladım.

# 4: Test Dili

Hedef kullanıcılarınızın tamamının İngilizce'nin birincil dil olduğu bir ülkeden gelmeyebileceğini unutmayın..

Tüm dünyadaki potansiyel müşterileri hedefliyorum ve Avrupa ve Güney Amerika gibi bölgelerdeki ülkelerde reklam veriyorum. Hizmetimizi beş dilde sağlıyoruz, bu yüzden reklam metni ve açılış sayfaları dahil olmak üzere pazarlama çabalarını yerelleştirmek.

Meksika ve Arjantin'deki arkadaşlar bana, bu iki ülkedeki hedef kullanıcılarımızın muhtemelen İngilizce konuşacağını ve İngilizce'deki her şeyin İspanyolcadan daha iyi bir imaja sahip olabileceğini söyledi. Bu yüzden test etmeye karar verdim.

Meksikalı bir kitleye tam olarak aynı reklam ve karşılık gelen açılış sayfası hem İngilizce hem de İspanyolca olarak sunuldu. Aynı izleyicilerden İngilizce olarak potansiyel müşteriler edinmenin kendi ana dillerinde olduğundan çok daha pahalı olduğunu öğrendik.

Kural olarak asla bir dil sınavına girmeyin. Arjantin'de aynı testi farklı bir sonuçla yaptım. Bir ülkeden diğerine yabancı dillerle ilgili kültürel farklılıklar olabileceğini unutmayın.

# 5: Açılış Sayfalarını Test Edin

Reklam trafiğinizi asla ana sayfanıza göndermeyin. Açılış sayfaları oluşturun ve bunları optimize edin.

Biraz araştırma yapın. Alanınızdaki diğer oyuncuların Facebook reklamlarına tıklayın. Kaçının ana sayfalarına reklam trafiği gönderdiğini görünce şaşıracaksınız. Reklamın bir özelliğe veya değere özgü bir mesajı olsa bile, yine de ana sayfaya giderler: uygun bir mesaj olmadan. Bu, reklamveren için boşa harcanan bir fırsattır.

Size özel bir açılış sayfasının etkisine dair pratik bir örnek vermek için Dubai'deki kullanıcıları hedefleyen bir bölünmüş test yaptık. Aynı reklamın alternatif olarak ana sayfamıza ve sadece "Dubai'de Facebook sayfalarını yönetiyor musunuz?" Diyen özel bir açılış sayfasına gitmesini sağladık. [Araçlarımıza] ihtiyacınız var ”. Sonuç: ana sayfada dönüşüm maliyeti 6,50 dolar ve özel açılış sayfasında 3,00 dolardı!

Yaptığımız diğer testlere göre, reklam ana sayfanızın açıkça ele almayacağı bir özelliğe veya değer teklifine özgü olduğunda boşluk daha da büyüyor.

Bölünmüş testler sadece reklamlarla ilgili değildir. Onlar varış noktasıyla ilgilidir. Açılış sayfalarınızı özelleştirmek ve optimize etmek için her fırsatı değerlendirin.

Sonuç

Üç aylık yoğun bölünmüş test ve 15.000 ABD doları tutarındaki reklam harcamasının ardından, potansiyel müşteri edinme maliyetimizi% 66 oranında azaltmayı başardık. Evet, doğru okudunuz.

Aynı ülkelerde aynı hedeflerin peşinden gitmek, aynı ürünü satmak, aylar önce bize 6,30 dolara mal olacak bir ücretsiz deneme kullanıcısı şimdi bize 2,00 dolara mal oluyor. Biraz daha az kullanıcı elde ediyoruz, ancak maliyetin düşürülmesi o kadar şiddetli ki biz bundan fazlasıyla memnunuz.

Bölünmüş test, zaman ve çaba gerektirebilir, ancak uzun vadede zamandan ve paradan tasarruf edin YG'nizi artırın.

Ne düşünüyorsun? Facebook reklamlarınız üzerinde bölünmüş testler yaptınız mı? Beklemediğiniz sonuçları fark ettiniz mi? Facebook reklamlarıyla başarınız hakkında paylaşmak istediğiniz küçük bir ticari sırrınız var mı? Lütfen tavsiye ve deneyimlerinizi yorumlarda paylaşın.