İş Başarısı İçin Yalnızca Facebook'a Yönelik Beş Strateji: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook'ta bir şey yapmayan sosyal medyaya katılan bir işletme bulmak zor. Aslında, bugünlerde sosyal medya dünyasındaki müşterilerden en çok duyulan istek olarak “Bir Facebook hayran sayfası istiyorum”, “Şirket blogu istiyorum” un yerini aldı. 350 milyon hesap ve büyüyen hesapla bu hiç de şaşırtıcı değil.

Facebook, birçok nedenden dolayı işletmelere tavsiye edebileceğim en sevdiğim yerlerden biridir. Birincisi şudur: Facebook, şirketlerin markalarına uygulayabilecekleri neredeyse tüm çeşitli sosyal medya araçlarını sunar..

Facebook, kendi web sitenizde zaman veya para harcamak zorunda kalmadan katılmanıza izin verir. Yine de birkaç şirket Facebook'u iyi kullanıyor. Doğru yapan bir işletmeye örnek olarak Ernst & Young İnsan Kaynakları çabası (parlak). Ancak her iyi Facebook varlığı için "kamp alanı" dediğimiz bir marka sayfası vardır. Pek çok insan orada takıldığı için değil, ziyaret ettiğinizde tek duyduğunuz cırcır böcekleri olduğu için.

Facebook ile akıllı olma konusunda size bir adım atmak için işte başarı için Facebook'a özel beş strateji.

1. Etkinlik İlanlarıyla Çevrimdışı Etkileşimi Artırın

Facebook etkinlik gönderileri sadece ilginç küçük takvim öğeleri değildir. Bunları doğru kullanırsanız, işletmenizin yaptığı şeyin etrafında gerçek bir viral dalga yaratabilirsiniz çünkü LCV yapan, yorum yapan veya etkinlik konuşmasına ekleme yapan kişiler etkinliklerini kendi Arkadaşlar.

İşte Facebook'taki bir etkinlik sayfası örneği

Yakalama, olaylarınızı karşı konulmaz kılıyor, başlığı, açıklamayı ve daveti karşı konulamaz hale getirip çevrimdışı deneyimi sunarak.

2. Fotoğraf Etiketleme ile İnsanlara Sanal Hatıralar Verin

Olaylardan bahsetmişken, onlara sahip olduğunuzda, hayran sayfanıza göndermek için fotoğraflar çekin. Ardından katılımcıları fotoğraflarda kendilerini etiketlemeye davet ederek etkinlik sonrası vızıltı oluşturun. Çoğu kişiyi etiketleyemezsiniz (marka sayfası yöneticisiyle Facebook arkadaşı olmadıkları sürece) ancak katılımcılarınızı kendilerini ve arkadaşlarını etiketlemeye teşvik etmek, bir süre sonra onlara ulaşmak için size eğlenceli bir neden verir. Etkinlik.

Bu, etkinliğinizin uzun bir kuyruk etkisi olarak işlev görür ve hayranlarınızı resimlerini görmek ve markanızla daha fazla etkileşim kurmak için hayran sayfanıza veya etkinlik gönderinize geri yönlendirir. Ve bir nezaket gereği, insanlara resimlerinin Facebook sayfanızda veya web sitenizde görünebileceğini bildiren bir tabela asın.

3. Facebook Tartışma Forumları ile Müşteri Hizmetlerini Bir Kademeye Çevirin

Bu ipucu, kendi web sitelerinde bir tür destek forumu olmayan şirketler için harikalar yaratır. Müşterileri orada destek alabileceklerini bildirerek Facebook forumlarınıza (marka sayfası sekmelerinde "Tartışmalar" olarak adlandırılır) çekin.

İşte Jeep’in Facebook'taki tartışma forumuna bir örnek

Müşteri desteği için bir forum konusu açın ve personelinizden birisinin forumu yeni sorunlar için her saat başı (veya hacme bağlı olarak daha fazla) kontrol etmesini sağlayın. Karmaşık sorun izleme yazılımlarına çok fazla para harcamak zorunda kalmadan, kafası karışan veya hayal kırıklığına uğramış müşterilere anında çözümlerle doğrudan bağlantı kuracaksınız.

4. Sayfanızı Süper Hedeflemeyle Tanıtın

Belirli verilere erişimim olmasa da, Facebook'a reklam veren konuştuğum hemen hemen her şirket sonuçtan çok memnun kaldı. Tıklama oranları normal görüntülü reklamlardan daha yüksekti ve sayfa trafiğini hemen etkiledi.

Facebook reklamlarının harika yanı, onları oluşturduğunuzda, tam olarak ulaşmaya çalıştığınız hedef kitleye onları hiper-hedefleyebilmenizdir.. Yaş, yer, ilgi… hedeflemenizi hedef tüketicinizin belirli profiline göre filtreleyin ve gerisini Facebook'a bırakın. Reklamlar yalnızca Facebook sayfalarında sunulduğundan, Facebook reklamı sundukları kişilerin yaşını, yerini ve ilgi alanlarını bilir. Muhtemelen dünyadaki en etkili reklam hedefleme sistemidir. Bundan yararlanın. İşte Facebook hayran sayfanızı tanıtmanın 5 yolu daha.

5. Hayran Fotoğraflarını ve Videolarını Ücretsiz Toplayın

Hayranlarınızın seyahat ederken çeşitli önemli noktalarda ürününüzle fotoğraflarını çekmelerini mi istiyorsunuz? Müşterilerinizi eğlenceli bir yaratıcılıkla meşgul etmek için harika bir video yarışması veya etkinlik fikri düzenleyin. Süslü kodları bir araya getirmek için bir geliştirici tutmanıza veya markalı bir video yarışması için YouTube'a binlerce dolar ödemenize gerek yok.

Sadece Facebook hayranlarınızdan girdilerini yüklemelerini isteyin. Sağlanan yorumlama araçlarını kullanarak, video yapımcılarını tanıtmak için yargılamak için bazı yönergeler oluşturabilir veya sadece en iyi şeyleri vurgulayıp duvarınızda yayınlayabilirsiniz. Daha da iyisi, uygun ilkeler ve yönergeler yayınlayarak, şirket reklamları, projeleri ve daha fazlası için yüklenen her şeyi kullanma izni alabilirsiniz. Ancak, Facebook'un son zamanlarda bazı katı promosyon kuralları uyguladığına dikkat etmelisiniz. Bununla ilgili daha fazla bilgi için bu gönderiye bakın.

Facebook'ta müşterilerinizle etkileşim kurmak ve hatta onları web sitenize veya diğer harekete geçirici mesajlara yönlendirmek için kullanabileceğiniz birçok başka strateji vardır. Bunlar, en azından yeni başlayanlar için size Facebook'a özel bazı fikirler verecektir. Ama bunlar sadece benim fikirlerim. Lütfen işinizi Facebook'ta ilerletmek için ne yaptığınızı veya fikirlerinizi yorumlarda paylaşın.

Kullanıyor musun Facebook etkinlikler, fotoğraflar ve tartışma grupları? Senin için nasıl çalışıyorlar? Aşağıda yorum yaparak tartışmaya sesinizi ekleyin.