Apple, Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi'nde 1. Sırada

Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi (ACSI) Apple üstte bir kez daha Kişisel Bilgisayarlar kategorisi 100 üzerinden 87 puan aldı. HP (çalışan pencereler işletim sistemi) 78 puanla 2. sırada yer alırken, diğer tüm büyük PC şirketleri 75-77 civarında kümelenmişti. Apple satışlarının daha fazla çizim yapmaya ve her gün dönüşüm gerçekleştirmeye devam etmesi şaşırtıcı değil.

ACSI Raporundan Alıntı:

“Apple sürekli olarak yenilikleri ve ürün çeşitlendirmesini ön planda tutuyor, sadece bireysel parçaları yenilemekle kalmıyor. başarılı iPod'dan aranan iPhone'a ve son zamanlarda, iPad. Yılın ilk yarısında, iPad 9 milyar dolarlık iş üretti ve bu da Dell'in tüm tüketici PC işinden kazandığından% 30 daha fazla gelir elde etti. Apple, yeni iPad ürünlerini tablet bilgisayar pazarının egemenliğine soksa bile, geleneksel PC işi gelişmeye devam ediyor. 2011'in ikinci çeyreğinde Apple masaüstü ve dizüstü bilgisayar satışları, Dell’in tüketici ürünleri için yalnızca% 1'lik büyümeyle karşılaştırıldığında, yıllık% 16 büyüdü. ”

Apple'ın büyüdüğü açıktır ve tüketicilerin en son gadget'larını satın almalarını sağlamaya devam etmektedir. Soru, Windows tabanlı PC üreticileri hakkında ne? Bunlardan herhangi biri son zamanlarda yeniliklere ya da genel tüketici memnuniyetine ulaştı mı yoksa büyük adımlar attı mı?

Yine ACSI'nin söyleyecekleri bir şey var:

“Windows tabanlı PC üreticileri arasında bir yıl öncesine göre çok az değişiklik var. Yalnızca Hewlett-Packard’ın HP ve Compaq markaları küçük kazançlar gösterir; HP markası% 1 ile 78 arasında bir değer elde eder, en iyisi Compaq markası benzer şekilde% 1'den 75'e yükselirken, Windows tabanlı bilgisayarlar arasında markalar. İki HP markasıyla müşteri memnuniyeti, HP ve Compaq in 2002, ancak bu, HP’nin pazar payının tablet bilgisayar pazarı tarafından giderek daha fazla zorlandığı bir zamanda geliyor. Endüstrinin yuvarlanması, Dell, Acer ve diğer tüm markaların (Toshiba, Lenovo ve Sony gibi) toplamı 77'de değişmedi ve iki HP markası arasındaki orta zemini işgal etti. ”

Bunu son birkaç yıldır kendim hissediyorum. Son 5 yıla baktığımda, DELL, HP, Lenovo markalarından çıkan HERHANGİ bir yenilik düşünemiyorum. Neredeyse onlar için ilginç bir şeyler yapmak için Microsoft'a bakıyorlar gibi. Bence bazılarının zamanı ciddi yenilik, değil mi?

Sadece birkaç heyecan verici yeni PC serisini piyasaya sürmek üzere olan bir Windows tabanlı PC üreticisine gözüm var, tahmin edersiniz kim? Her halükarda gelecek bir makalede onlar hakkında konuşacağım, bizi izlemeye devam edin.