LinkedIn ile Pazar Araştırması Yapmanın 7 Yolu: Social Media Examiner

İşletmeniz LinkedIn kullanıyor mu? Takipçilerinizin ürün ve hizmetlerinizle gerçekten ilgilenip ilgilenmediğini merak mı ediyorsunuz?

Bu makalede, önemli ipuçları için yerel analitiği incelemek de dahil olmak üzere LinkedIn'de nasıl pazar araştırması yapacağınızı öğreneceksiniz.

Pazarlamacılar Pazar Araştırması için Neden LinkedIn'i Kullanmalı?

LinkedIn pazar araştırması yaptığınızda, çeşitli kaynaklar kullanmak daha kapsamlı veriler toplamanıza yardımcı olabilir. İşletmeler arası (B2B) pazarlamacılar için LinkedIn, aşağıdaki gibi bilgilere erişmeye yardımcı olabilir:

• Kitlenizin konumu, sektörü ve profesyonel ayrıntıları
• LinkedIn hedef kitlenizin ideal müşteri profilinizle ne kadar eşleştiği
• Takip etmeyi düşünebileceğiniz yeni kitle segmentleri
• Şirketinizin ve rakiplerinizin LinkedIn varlıkları nasıl karşılaştırılır?
• LinkedIn üyeleri markanız, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında nasıl konuşur?

LinkedIn'de Pazar Araştırması Yapmanın 7 Yolu

LinkedIn varlığınızla pazar araştırması yapmak için kullanabileceğiniz yedi yerleşik araca bakalım.

#1: LinkedIn Şirket Sayfası Kitle Analizlerini İnceleyin

Pazarlama ekibiniz, kuruluşunuzun LinkedIn sayfalarına çekmek istediği potansiyel müşteri türleri hakkında net bir fikre sahip olmalıdır. Çoğu durumda, ekibinizin içerik stratejisine rehberlik etmesi için kuruluşunuzun alıcı kişiliğine başvurabilirsiniz.

Ancak niyetler ve gerçeklik her zaman uyumlu değildir. Peki şirket sayfanızı gerçekte kim takip ediyor ve onunla etkileşim kuruyor? LinkedIn, ideal müşterileri çekip çekmediğinizi anlamanıza ve takip etmeye değer kitle segmentlerini belirlemenize yardımcı olacak kapsamlı analizler sunar.

Bu verilere erişmek için şirket sayfanıza gidin ve Analytics açılır menüsünü tıklayın. Ardından Ziyaretçiler veya Takipçiler'i seçin. İşte bu analizlerden çıkarabilecekleriniz:

LinkedIn Şirket Sayfası Ziyaretçi Analizi

LinkedIn ziyaretçi analitiği, şirket sayfanıza kimlerin tıkladığı hakkında fikir verir. Bir bakışta, sayfanızın aldığı görüntüleme sayısını, tekil ziyaretçileri ve düğme tıklamalarını görebilir ve mevcut metrikleri önceki dönemdekilerle hızlı bir şekilde karşılaştırabilirsiniz.

İnsanların sayfanızı ne zaman ziyaret ettiğini görmenin yanı sıra, hangi cihazları kullanma eğiliminde olduklarını not etmek de yararlıdır. Şirket sayfanızın ziyaretçileri büyük ölçüde masaüstü veya mobil cihazlara yönelmişse, içeriğinizi hedef kitlenizin tercih ettiği cihaza göre ayarlamak isteyebilirsiniz.

Şirket sayfası ziyaretçileriniz, alıcı kişiliğinizle eşleşiyor mu? Sayfanıza ilişkin ziyaretçi demografik verilerini görmek için aşağı kaydırın. Grafik görüntüsünü değiştirmek için açılır menüyü kullanın. İş fonksiyonları, kıdem seviyeleri, sektörler ve diğer kategoriler arasında geçiş yapabilirsiniz.

Bu veriler, LinkedIn'de işletmenizi kimin aradığını anlamak için yararlıdır. Ama unutmayın ki bazı bu kullanıcılar bir kez ziyaret etmiş ve bunu kendi ihtiyaçları ile alakasız bulmuş olabilir, bu nedenle veriler temel bilgilerinizi yansıtmayabilir. kitle.

LinkedIn Şirket Sayfası Takipçi Analizi

Şirket sayfası güncellemelerinizi kimlerin almayı tercih ettiğini daha iyi anlamak için Analytics açılır menüsünden Takipçiler'i seçin. Bir bakışta toplam takipçi sayınızı ve seçtiğiniz dönemde kazandığınız sayıyı görebilirsiniz.

Trendleri belirleyebilmeniz için LinkedIn, mevcut verileri önceki dönemle otomatik olarak karşılaştırır. Takipçi büyümeniz önemli ölçüde arttı mı? Ürün ve hizmetleriniz, halkla ilişkiler çabalarınız veya pazarlama kampanyalarınız nedeniyle işinize olan ilgi artabilir.

Etkinlikteki olağandışı kalıpları veya eğilimleri tespit etmek için takipçi tablosunu kullanın. Ücretli ve ücretsiz çabalarınızın şirket sayfasının büyümesini nasıl etkilediğini karşılaştırmak için sponsorlu ve organik metrikler arasında geçiş yapın veya bunları birlikte görüntüleyin.

Platformun ziyaretçi analitiğine benzer şekilde, LinkedIn de takipçiler için demografi sağlar. Şirket sayfanızın takipçileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için şirket boyutu, konumu ve diğer metrikler arasında geçiş yapmak için açılır menüyü kullanın. Bu bilgiler, ideal müşteri profilinizle ne kadar uyumlu olduklarını değerlendirmenize yardımcı olur.

Verileri göründüğü gibi almak yerine, işletmeniz için ne anlama geldiğini düşünün. Örneğin, şirket sayfası takipçilerinizin kıdem seviyesinin hedef müşterinizden çok daha düşük olduğunu fark edebilirsiniz. Bu, içeriğinizin hedef kitleniz için fazlasıyla basit olduğu veya sizi kullanılmayan bir müşteri segmentiyle tanıştırabileceği anlamına gelebilir.

#2: LinkedIn İçerik Analizini Değerlendirin

Şirket sayfası analitiği ne kadar yararlı olursa olsun, hikayenin yalnızca bir kısmını anlatırlar. İçerik analitiğinizi kontrol ederek, kitlenizde yankı uyandıran gönderi türlerini ve bunlarla etkileşim kuran insan türlerini (yani potansiyel müşteriler) daha iyi anlayabilirsiniz.

LinkedIn Şirket Sayfası Gönderi Analizi

LinkedIn şirket sayfası analizleri ile ekibinizin yayınladığı tüm içeriğin performansını kolayca izleyebilirsiniz. Öne Çıkanlar, Metrikler ve diğer bölümleri görmek için şirket sayfanızın Analiz sekmesinde açılır menüden Güncellemeler'i seçin.

Grafiğe ilerleyin ve gösterimler, tepkiler, katılım oranı ve tıklamalar gibi metrikleri incelemek için açılır menüyü kullanın. Etkileşimde büyük bir artış veya tıklamalarda büyük bir düşüş gibi olağandışı etkinlikleri arayın.

Ardından, tek tek gönderilerin metriklerini görüntülemek için aşağı kaydırın. Hedef kitlenizden en fazla etkileşimi ve ilgiyi çeken şeyin ne olduğunu doğrulamak için grafik etkinliğini ilgili yayınlarla eşleştirebilirsiniz.

En popüler ve en az popüler gönderilerinizi belirlemenin yanı sıra, bu gönderilerin kapsadığı konuları ve kullandıkları yaklaşımları da not edin. En iyi performans gösteren gönderileriniz pazarlama hunisinin hangi aşamasını hedefliyor?

Kitleniz belirli ürünler, hizmetler veya tekliflerle ilgili içeriğe güvenilir bir şekilde tepki veriyor mu? Araştırmanız belirli konulara çok fazla ilgi olduğunu gösteriyorsa ancak satış rakamlarınız uyuşmuyorsa, hangi dönüşüm hunisi aşamalarını hedeflediğinizi yeniden gözden geçirmek ve daha fazla tam dönüşüm hunisi içeriği oluşturmak isteyebilirsiniz.

LinkedIn Kişisel Profil Analizi

Çoğu durumda, LinkedIn şirket sayfanız için Güncellemeler analitiği, pazar araştırması için en yararlı olacaktır. Ne de olsa, şirket sayfanızı takip eden ve içeriğiyle etkileşim kuran kişiler, büyük olasılıkla potansiyel veya mevcut müşterilerdir.

Ancak, kişisel LinkedIn profilinizde de pek çok alakalı içerik yayınlarsanız ne olur? Örneğin, şirket sayfası içeriğini kişisel profilinizde paylaşabilir veya işinizle ilgili düşünce liderliği içeriği yayınlayabilirsiniz.

LinkedIn'in İçerik Oluşturucu Modunu etkinleştirdiyseniz, kişisel analizlerinizin yararlı özetlerine erişebilirsiniz. Bu seçeneği henüz etkinleştirmediyseniz, bunu yalnızca birkaç saniye içinde yapabilirsiniz. LinkedIn profilinize gidin, Kaynaklar bölümüne gidin ve Oluşturucu Modu anahtarını açın.

Ardından profilinize dönün ve Analytics sekmesine gidin. Burada profil görünümlerinizin, arama görünümlerinizin ve gösterim sonrası izlenimlerinizin bir özetini görebilirsiniz. Analitiği daha ayrıntılı görüntülemek için bu üç seçenekten herhangi birine tıklayın.

İçerik Performansı sekmesi, gösterimleri özetlediği için özellikle pazar araştırması için yararlıdır. ve kişisel gönderileriniz için etkileşim sağlar ve sizinle etkileşim kuran kullanıcılar için demografik bilgiler sağlar. içerik.

İçeriğinizle en çok etkileşimde bulunan iş unvanlarını ve sektörleri incelemenin yanı sıra, en ilgili takipçilerinizin çalıştığı şirketleri görebilirsiniz. Bu verileri şirket sayfası analizlerinizle karşılaştırarak, yeni müşteri fırsatlarını saptayabilir ve şirket sayfanız aracılığıyla hedeflemek isteyebileceğiniz segmentleri belirleyebilirsiniz.

LinkedIn Kişisel Gönderi Analizi

Kitlenizde en iyi yankı uyandıran içeriğin ne olduğunu mu merak ediyorsunuz? LinkedIn ayrıca, kişisel profiller için içerik performansı analitiği sunarak hedef kitlenizin ne tür içeriğe yanıt verdiğini ve hedeflere verimli bir şekilde ulaşmak için ne yayınlayacağınızı görmeyi kolaylaştırır.

İçerik analizini görmek için kişisel profilinize gidin ve Aktivite sekmenize gidin. Tüm Etkinliği Göster'e tıklayın ve Makaleler, Gönderiler veya Belgeler beslemesini seçin. Ardından incelemek istediğiniz içeriği seçin. Yeniden gönderileri içermeyen, yalnızca profilinizde yayınladığınız içerik için analizleri görebileceğinizi unutmayın.

Herhangi bir gönderi veya makale için gösterimleri ve etkileşimi görmek için herhangi bir öğenin altındaki Analizleri Görüntüle'yi tıklayın. En iyi iş unvanları, sektörler ve ilgili kullanıcılar arasındaki konumlar dahil olmak üzere ayrıntılı bilgileri görmek için herhangi bir etkileşim türünü seçin. Herhangi bir ilginç başlık buldunuz mu? Bazıları gelecekte ücretli veya organik içerikle hedeflenmeye değer olabilir.

Şirket sayfası içeriğine benzer şekilde, kişisel içeriğinizin ulaştığı kişilerin demografik bilgilerini de görüntüleyebilirsiniz. Gönderiniz için ana analiz sayfasına geri dönün ve tüm demografik seçenekler arasında geçiş yapmak için aşağı kaydırın.

#3: LinkedIn Bahsetmelerini Kontrol Edin

LinkedIn kullanıcılarının şirket sayfanıza ve yayınladığınız içeriğe nasıl tepki verdiğini anlamak, pazar araştırması için çok değerlidir. Ancak, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin işletmeniz hakkında nasıl konuştuğunu görmek de yararlıdır.

Şirket sayfanızdan bahsedilenleri bulmak için Etkinlik sekmesine gidin ve Bahsetmeler'i seçin. Ardından, duyarlılığı değerlendirmek, ortak konuları belirlemek ve popüler soruları belirlemek için içeriği inceleyin. Bu verileri içerik stratejinize bilgi sağlamak, müşteri hizmetlerini iyileştirmek ve hatta ürün geliştirmeye rehberlik etmek için kullanabilirsiniz.

#4: LinkedIn Rakip Analizlerini Karşılaştırın

Kendi şirket sayfanız, hedef kitleniz ve gönderileriniz için analizleri gözden geçirmek, pazar araştırması için çok önemlidir. Ancak, LinkedIn genelinde rakip faaliyetlerini ve performansını hesaba katmak da önemlidir.

Rekabetçi araştırmalarla, işletmenizin müşteri ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşıladığı ve faydalı içerik yayınladığı konusunda daha iyi bir fikir edinebilirsiniz. Bu verileri kullanarak, rakiplerinizle aynı oranda büyüyüp gelişmediğinizi veya çabalarınızı artırmanız gerekip gerekmediğini de değerlendirebilirsiniz.

LinkedIn'in yerleşik rakip analizlerine erişmek için şirket sayfanıza gidin ve Analizler sekmesini açın. Açılır menüden Rakipler'i seçin ve zaman aralığını gerektiği gibi ayarlayın.

Henüz başka şirket sayfalarını izlemeye başlamadıysanız, Rakipleri Düzenle düğmesini tıklayın ve başka bir işletme arayın. Rakip analitiği panonuza en fazla dokuz şirket sayfası ekleyebilirsiniz.

Toplam şirket sayfası boyutunu ve kitle büyümesini karşılaştırmak için takipçi metriklerini kullanın. Toplam etkileşimi ve toplam gönderi sayısını karşılaştırmak için organik içerik metriklerini inceleyin.

Ardından, aşağıdaki gibi soruları düşünün:

• Rakiplerinizden bazıları şirket sayfanızdan çok daha fazla etkileşim sağladı mı? Gönderilerini incelemek ve en çok tepki ve yorumu çekenleri manuel olarak belirlemek için şirket sayfalarına tıklayabilirsiniz.
• Rakipleriniz şirket sayfanızdan daha mı hızlı büyüyor? Organik içerikleri incelemenin yanı sıra, nasıl takipçi çektiklerini görmek için ücretli içeriklerine göz atabilirsiniz. Herhangi bir şirket sayfasında, Gönderiler sekmesine gidin ve Reklamlar'ı seçin.

#5: LinkedIn Gönderilerinde Anketler Düzenleyin ve Sorular Sorun

Çoğu durumda, LinkedIn içeriğinizle etkileşim, hedef kitlenizin ne düşündüğü hakkında size çok şey söyleyebilir. Örneğin, yeni bir ürüne veya hizmete olan ilgiyi, ilgili gönderideki yorumlara veya tıklamalara göre ölçebilirsiniz.

Ancak hedef kitlenize özel sorular sormazsanız, topladığınız veriler pek içgörülü olmayabilir. Neyse ki, hedef kitlenizin dört adede kadar yanıt arasından seçim yapmasına olanak tanıyan ve verilerinizin işlenmesini çok daha kolay hale getiren LinkedIn'in Anket aracıyla soru sorabilirsiniz.

LinkedIn anketleri aşağıdakiler için yararlı olabilir:

• Yeni bir ürün, hizmet veya güncelleme talebini ölçme
• Kitlenizin bir ürün, hizmet veya çözüme aşinalığını değerlendirme
• Kitlenizdeki kullanım durumlarını ve kullanıcı türlerini anlama
• Müşterilerin markanız hakkında neyi sevip neyi sevmediğini öğrenmek

Şirket sayfanızdan bir gönderi oluşturduğunuzda, anket eklemek için tıklayın. Ardından, izleyicilerinize dikkate almaları için dört olası yanıt verin. Ayrıca kullanıcıları ek bir yanıt veya ek bağlamla yorum yapmaya davet edebilirsiniz. 1 gün ile 2 hafta arasında bir süre belirleyin ve ardından anketi sayfanızda yayınlayın.

Anket bittiğinde, sonuçları gözden geçirin. LinkedIn, her yanıt için oy sayısını ve yüzdesini ve ayrıca her katılımcının yanıtlama şeklini gösterir. Sonuçlar, ürün geliştirme, içerik stratejisi ve diğer pazarlama çabalarına rehberlik etmeye yardımcı olabilir.

#6: LinkedIn Gruplarına Katılın

Şirket sayfanız olarak LinkedIn gruplarına katılamasanız da kişisel profiliniz aracılığıyla araştırma yapmak için faydalı olabilirler. İşletmeniz veya sektörünüzle ilgili LinkedIn grupları çalıştırıyorsanız, yukarıdaki iş akışını kullanarak anketler oluşturabilirsiniz.

Yönetici değilseniz, yine de standart gönderi araçlarını kullanarak sorular sorabilir ve görüşlerinizi ölçebilirsiniz. Örneğin, grup üyelerine ortak sorunlar için tercih ettikleri çözümleri veya alandaki markalarını sorabilirsiniz. Grup üyelerinin en ısrarcı sorunları veya sahip olmayı diledikleri çözümler hakkında daha açık uçlu sorular da sorabilirsiniz.

#7: LinkedIn Hashtaglerini Analiz Edin

Hashtag'ler, LinkedIn'de Instagram ve Twitter gibi diğer platformlarda olduğu kadar gelişmiş değildir. Ancak, özellikle çok fazla ilgi gören hashtag'ler kullanıyorsanız, pazar araştırması için yine de yararlı olabilirler.

İşletmenizin markalı bir hashtag'i varsa oradan başlayın. Hashtag'i arayın veya şirket sayfanızdan ona tıklayın. Ardından ilerleyin ve içeriği inceleyin. Bu işlemi olabildiğince kolaylaştırmak için, En Son'a göre sıralayın ve içeriği düzenli olarak, örneğin her hafta veya ayda bir gözden geçirin.

LinkedIn kullanıcılarının işletmenizi nasıl gördüğünü değerlendirebilmeniz için duyguyu tanımlamaya özen gösterin. Bu verileri zaman içinde çizelgelerseniz, duyarlılığın nasıl değiştiğini görebilir ve nedenini belirleyebilirsiniz. Konuları belirlemek ve zaman içindeki trendleri grafiklemek de yararlıdır. Örneğin, LinkedIn kullanıcılarının lansmana yakın bir ay boyunca yeni ürününüz hakkında konuştuğunu görebilirsiniz.

İşletmeniz, ürünleriniz, sektörünüz veya rakiplerinizle ilgili diğer hashtag'ler için de benzer analizler yapabilirsiniz. LinkedIn'e güveniyorsanız, tüm bu verileri manuel olarak işlemeniz gerekeceğini unutmayın. Alternatif olarak, veri toplamayı ve işlemeyi otomatikleştirmek için üçüncü taraf bir araç kullanabilirsiniz.

Çözüm

Hedef müşterilerinizin tamamını LinkedIn'de bulamayacağınız için, bu sosyal ağdan toplayabileceğiniz içgörülerin kapsamı doğal olarak sınırlıdır. Yine de, özellikle mevcut planları doğrulamak, içerik geliştirmeye rehberlik etmek veya yeni fikirlere ilham vermek için bir kaynak arıyorsanız, B2B pazarlamacıları için yine de yararlıdırlar.