Instagram'da Daha Fazla Müşteri Nasıl Rezerve Edilir: Social Media Examiner

Instagram'dan daha fazla müşteri ister misiniz? Müşterilerin sizinle Instagram'da rezervasyon yapmasına veya rezervasyon yapmasına izin verecek araçlar mı arıyorsunuz?

Bu yazıda, Instagram'ın Rezervasyon ve Rezervasyon araçlarını nasıl kuracağınızı öğrenecek ve bu seçenekleri organik gönderiler veya Instagram reklamları ile nasıl tanıtacağınızı öğreneceksiniz.

Instagram'da Rezervasyonlar ve Rezervasyonlar Nasıl Çalışır?

Şirketiniz veya markanız için profesyonel bir hesabınız (ör. işletme veya yaratıcı) varsa, Instagram'ın Rezervasyon ve Rezervasyon araçlarına erişebilirsiniz. Bu araçları kullandığınızda, Instagram profilinizde otomatik olarak kullanıcıları hizmetleriniz için rezervasyon yapmaya veya rezervasyon yapmaya davet eden bir işlem düğmesi görüntülenir.

Bu eylem düğmeleri, hizmet tabanlı işletmeler için tasarlanmıştır ve profesyonel hesaplar, her seferinde bir düğmeyi etkinleştirebilir. Rezerve et düğmesi restoranlara yönelikken, Şimdi Ayırt düğmesi randevu kabul eden veya gerektiren salonlar, kaplıcalar ve diğer işletmeler içindir.

Profilinizi ziyaret eden Instagram kullanıcıları, uygulamadan ayrılmadan sadece birkaç dakika içinde rezervasyon veya rezervasyon işlemini tamamlamak için işlem düğmesine dokunabilir. Ancak potansiyel müşterilerin profilinizi ziyaret etmesini beklemeniz gerekmez. Sonuçlarınızı artırmak için organik ve ücretli içeriğe CTA'lar da ekleyebilirsiniz. Kurulum sürecini ve bazı pazarlama fikirlerini aşağıda ele alacağız.

#1: Pazarlamacılar Neden Instagram'ın Rezervasyon ve Rezervasyon Araçlarını Kullanmalı?

İşletmeniz veya markanız gelir elde etmek için randevuları veya rezervasyonları kullanıyorsa, Instagram işlem düğmeleri temel hedeflere ulaşmanıza yardımcı olabilir. Profilinize bir CTA düğmesi ekleyerek tekliflerinizi vurgulayabilir ve müşterilerinizi dönüşüme yönlendirebilirsiniz.

Çoğu durumda Instagram, bu işlem düğmelerine dikkat çekmek için fazladan açıklamalar ekler. Örneğin müşteriler, ekranda kısa bir süre görünen ve işlem düğmesine işaret eden Bu İşletme Hakkında Bilgi İste veya COVID-19 Sırasında Destek @Kullanıcı Adı istemi görebilir.

Bu işlem düğmeleri, müşterilerin Instagram uygulamasında önemli adımlar atmasına olanak sağladığından, harici sitelerdeki dönüşümleri genellikle yavaşlatan sorunları da azaltır. Genellikle biyografinizdeki bağlantıya dokunarak müşterileri rezervasyon yapmaya veya rezervasyon yapmaya teşvik ediyorsanız, bu uygulama içi araçları kullanmak daha mutlu müşterilere yol açabilir ve işletmeniz için daha fazla sonuç sağlayabilir.

Bir işlem düğmesi eklemenin, Instagram kullanıcılarının işletmenizle iletişime geçmesini veya harici sitenizi ziyaret etmesini engelleyebileceğinden endişe mi duyuyorsunuz? Bu düğmeler, profilinizdeki mevcut kişi veya bağlantı seçeneklerinin yerini almaz. Bunun yerine, harekete geçirmek için bir bonus seçeneği oluştururlar. Bu, müşterileri işletmenizle iletişime geçmeye veya harici web sitenizi ziyaret etmeye teşvik etmeye devam ederken rezervasyon alabileceğiniz anlamına gelir.

Peki Instagram'da işlem düğmeleri kurmanın bir dezavantajı var mı? Tek gerçek dezavantaj, bu işlem düğmelerinin Instagram'ın desteklediği üçüncü taraf uygulamalardan birinin kullanılmasını gerektirmesidir. Bu, desteklenen uygulamaları kullanamayacağınız veya müşterilerden rezervasyon yaptırmak için aramalarını, e-posta göndermelerini veya sitenizi ziyaret etmelerini istemek gibi resmi olmayan iş akışlarına güvenemeyeceğiniz anlamına gelir.

Ekim 2022 itibariyle, desteklenen uygulamaların listesi biraz sınırlıdır, ancak Instagram'ın belgeleri, listenin gelecekte daha da uzayabileceğini göstermektedir. Yukarıdaki anlık görüntü, bu eylem düğmelerini etkinleştirmek için kullanabileceğiniz bazı uygulamaları göstermektedir.

#2: Instagram'da İşlem Butonları Nasıl Kurulur

Bir Rezerve Et veya Şimdi Yer Ayırt düğmesini ayarlamak için profesyonel Instagram profilinize gidin ve Profili Düzenle düğmesine dokunun. Seçenekler listesinin en altına gidin ve Eylem Düğmeleri'ne dokunun. Ardından, profilinize eklemek istediğiniz işlem düğmesine dokunun.

(Instagram'ın ayrıca restoranlar ve kafeler için bir Yemek Sipariş Et eylem düğmesine sahip olduğunu unutmayın. Ancak bu seçeneği bu makalede ele almayacağız.)

Şimdi Ayırt Eylem Düğmesini Ekleyin

Hizmet tabanlı bir işletme için randevuları etkinleştirmek üzere Şimdi Yer Ayır seçeneğine dokunun. Acuity ve Schedulicity gibi popüler seçenekleri içeren listeden kullandığınız rezervasyon platformunu seçin. Listede ayrıca salonlar için BookSalon ve masaj terapistleri için ClinicSense gibi sektöre özgü çeşitli seçenekler de yer alıyor.

Bir platform seçtikten sonra, hesabınıza giriş yapın ve şartları kabul edin. Üçüncü taraf platformlardan birinde hesabınız yoksa şu anda bir hesap oluşturabilirsiniz. Her iki durumda da, Instagram'ın profesyonel profilinizi üçüncü taraf platformdaki hesabınıza bağlamasına izin vermeniz gerekir.

Ayrıca Instagram, size sağladıkları bilgilere göre müşterileri yeniden hedeflemenizi sağlayan Otomatik Gelişmiş Eşleştirmeyi otomatik olarak etkinleştirir. Kabul etmeden önce şartları anladığınızdan emin olmak için Daha Fazla Bilgi'ye dokunmaya değer.

Ardından, eylem düğmesi için ayarları onaylayın veya değiştirin. Eylem düğmesine mevcut bir Meta Piksel ve reklam hesabı bağlamanız veya yenilerini oluşturmanız gerekir. Cihazınıza bağlı birden fazla Instagram hesabınız varsa varsayılan seçeneklerin doğru olmayabileceğini unutmayın.

Ardından, ayarları onaylamak ve hesapları bağlamayı bitirmek için Devam'a dokunun. Hesaplarınızı başarıyla bağladıktan sonra, geçerli düğmeniz olarak Şimdi Rezervasyon Yap'ın listelendiğini göreceksiniz. Ayrıca, bağladığınız platformun Şimdi Rezervasyon Yap düğmesinin altında listelendiğini göreceksiniz.

Rezerv Eylem Düğmesi Oluşturun

Rezervasyon alan bir restoran veya başka bir yemek işletmesi için sosyal medya pazarlaması yapıyorsanız, Rezerve et seçeneğine dokunun. Resy ve OpenTable gibi popüler uygulamalar da dahil olmak üzere profesyonel profilinize bağlayabileceğiniz platformlar listesinde gezinin.

Üçüncü taraf platformunda hesabınızda oturum açmak için istemi izleyin. Henüz bir hesap oluşturmadıysanız, bir plan seçmek için dokunarak bunu yapabilirsiniz. Halihazırda bir hesap oluşturduysanız, platforma Instagram ile bağlantı kurma yetkisi verin. Ardından, hesaplarınızı bağlamayı tamamlamak için yukarıda ele aldığımız iş akışını izleyin.

Hizmetlerinizi Kolaylaştırın

İşlem düğmenizi organik veya ücretli içerik aracılığıyla tanıtmaya başlamadan önce, randevu veya rezervasyon ayarlarınızı iki kez kontrol etmeniz iyi bir fikirdir. Aksi takdirde, müşterilerin işlem düğmesine dokunduklarında mevcut rezervasyon sürelerini veya hizmet seçeneklerini göremediklerini görebilirsiniz.

Instagram'ın rezervasyon veya rezervasyon platformunda varış noktasını özelleştirmenize izin vermediğini unutmayın. Bunun yerine, işlem otomatik olarak üçüncü taraf uygulamasındaki müşteriye dönük birincil profilinize bağlanır.

Müşterilerin olabildiğince kolay bir şekilde randevu almasına veya rezervasyon yapmasına yardımcı olmak için üçüncü taraf platformun özelliklerini kullanın. Seçtiğiniz platforma bağlı olarak, seçenekleri kategorilere ayırabilir veya müşterilerinizin anlamasını kolaylaştırmak için sıralamalarını özelleştirebilirsiniz.

Rezervasyonlar ve rezervasyonlar için ödemeyi nasıl kabul edeceğinizi düşünmek de iyi bir fikirdir. Birçok üçüncü taraf platformunda, rezervasyon sürecinin bir parçası olarak ödeme yapmanızı sağlayan ödeme işlemcisi entegrasyonları bulunur.

Ancak avans ödemeyi zorunlu tutmanın müşteriler için ek sürtüşmeler yarattığını görebilirsiniz. İşlem düğmenizden beklediğiniz dönüşümleri alamıyorsanız, ödeme iş akışınızı yeniden gözden geçirmek isteyebilirsiniz.

#3: Organik Instagram İçeriğiyle İşlem Butonlarını Nasıl Teşvik Edebilirsiniz?

Bir eylem düğmesi ayarladıktan sonra, onu organik Instagram pazarlamanıza dahil edebilirsiniz. Organik içerikle daha fazla rezervasyon alma stratejilerine bakalım.

Çeşitli Organik İçerikler Yaratın

Rezervasyon odaklı tüm gönderilerin satışla ilgili olması gerekmez. Organik içerik planınızda çalışmak için birkaç farklı fikir:

• Marka bilinirliği içeriği: İdeal olarak, işletmeniz hakkında henüz pek bir şey bilmeyen yeni müşterileri her zaman çekersiniz. İster ekibinizi tanıtın, ister marka hikayenizi anlatın veya hizmet dizinizi paylaşın, işlem düğmelerini marka bilinirliği içeriğine kolayca yerleştirebilirsiniz.
• Sahne arkası içeriği: Müşterilerin görünüşünü değiştiren kuaförlerden hazırlık yapan mutfak ekiplerine popüler menü öğeleri, hizmet tabanlı işletmeler, perde arkası sunmak için tonlarca seçeneğe sahiptir. bir bakış Müşterileri stilistle randevu almaya veya öne çıkan yemeği denemek için rezervasyon yapmaya davet eden işlem düğmeleri ekleyebilirsiniz.
• Özel teklifler: Yeni bir menü öğesi mi başlatıyorsunuz yoksa mevcut hizmetlerde sınırlı süreli bir özel teklif mi sunuyorsunuz? Teklifi tanıtan, bir aciliyet duygusu yaratan ve potansiyel müşterileri rezervasyon yapmaya teşvik eden satış odaklı içerik oluşturun.

Instagram Altyazılarına CTA ekleyin

Yeni müşterilere hitap etmek istiyorsanız veya hizmetleriniz çok fazla konumlandırma gerektiriyorsa, altyazılar genellikle eklemek için en iyi yerdir. organik CTA'lar. Başlıkta, hizmetlerinizi açıklayabilir, bir veya iki önemli avantajı vurgulayabilir ve kullanıcıları rezervasyon.

En iyi sonuçlar için, Instagram kopyayı otomatik olarak kesmeden önce açıklamanızın başına net bir CTA ekleyin. Bu şekilde, kullanıcılar "...daha fazla" bağlantısına dokunmasalar bile isteminizi göreceklerdir, bu da daha fazla profil ziyareti, işlem düğmesine dokunma ve rezervasyonla sonuçlanabilir.

Instagram'ın eylem düğmeleri için analiz sağlamadığını unutmayın. İçeriğinizin oluşturduğu profil ziyaretlerinin sayısını görebilirsiniz, ancak eylem düğmesine dokunma sayısını göremeyebilirsiniz. Rezervasyon platformunuz analitik sunuyorsa sonuçları takip etmek için daha kolay zamanınız olur.

Instagram Reklam Öğelerine bir CTA ekleyin

İster bir besleme gönderisi, makara veya hikaye yayınlıyor olun, altyazınızı okuyan kullanıcılara güvenmek zorunda değilsiniz. Reklam öğesinin kendisine kolayca bir CTA yazabilir ve hatta makaralara ve hikayelere ilgili animasyonlu çıkartmaları ekleyebilirsiniz.

En iyi sonuçlar için CTA'nızı kristal netliğinde yapın. Örneğin, kullanıcıları rezervasyon yapmak üzere profilinizi ziyaret etmeye veya işletmenizden nasıl randevu alacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için yorum bırakmaya yönlendirmek yararlı olacaktır.

Instagram Yorumlarına ve DM'lerine yanıt verme

Bazı durumlarda, potansiyel müşterileri bir hizmet için rezervasyon yapmaya teşvik etmeden önce onlarla bir ilişki kurmak yararlı olabilir. Organik Instagram içeriğinizle çok fazla etkileşim alırsanız, bunu kendi avantajınıza kullanabilir ve daha fazla rezervasyon alabilirsiniz.

Potansiyel müşterileriniz hizmetleriniz hakkında soru sorduğunda, bir yorumla yanıtlayabilir veya onları profilinize göz atmaya davet eden bir DM gönderebilirsiniz. Doğrudan DM'lere yanıt verirseniz, rezervasyon bağlantısı da gönderebilirsiniz.

Bir yorum açın ve doğrudan yanıt vermek için Mesaj'a dokunun. "Rezervasyon yapmak için lütfen profilimizi ziyaret edin" gibi basit bir CTA ekleyin.

Ardından DM'lerinizi açın ve az önce gönderdiğiniz mesaja gidin. Sağ alt köşedeki artı işaretine dokunun ve Rezervasyon Bağlantısı'nı seçin. Instagram, Şimdi Rezervasyon Yap düğmenizdeki bağlantıyı DM'lerde dokunulabilir bir istem olarak otomatik olarak gönderir.

#4: Ücretli Instagram İçeriğiyle İşlem Butonlarını Nasıl Teşvik Edebilirsiniz?

Daha da fazla rezervasyon almak için Instagram'ın ücretli araçlarını kullanmayı düşünün. İçeriği doğrudan uygulamada öne çıkarabilir veya Reklam Yöneticisi'nde bir kampanya oluşturabilirsiniz.

Bir Instagram Gönderisini, Makarasını veya Hikayesini Öne Çıkarın

Instagram profilinize gidin ve hizmetlerinizi tanıtan bir yayın gönderisi veya makara seçin. İçerik zaten net bir CTA içermiyorsa, altyazıyı bir tane içerecek şekilde düzenleyebilirsiniz. Ardından, besleme gönderisinin altındaki Gönderiyi Öne Çıkar düğmesine dokunun veya Makara menüsünden Makarayı Artır seçeneğini belirleyin.

Alternatif olarak, aktif hikayeleri, arşivlenmiş hikayeleri veya öne çıkan hikayeleri öne çıkarabilirsiniz. Profilinizden veya arşivinizden tanıtmak istediğiniz hikayeyi açın. Sağ alt köşedeki Yükseltme düğmesine dokunun.

İster bir gönderi, ister hikaye veya makara seçin, hızlandırma iş akışı aynıdır. İnsanların eylem düğmesine dokunmasını sağlamak için özel olarak tasarlanmış bir hedef olmadığından, bir hedef için Daha Fazla Profil Ziyareti'ni seçin. Bu, reklam öğesi veya başlık teklifinizi netleştirdiği sürece, potansiyel müşterilerin profilinize göz atmasını sağlamanın en iyi seçenek olduğu anlamına gelir.

Ardından, hedef kitlenizi seçin. Halihazırda çok sayıda meşgul takipçiniz varsa, onlar gibi insanları bulmak için Otomatik seçeneğini kullanabilirsiniz. Daha spesifik hedefleme kullanmak istiyorsanız kendi hedef kitlenizi oluşturma seçeneğiniz de vardır ancak Instagram yalnızca demografik ve ilgi alanına dayalı kitleleri destekler. Özel kitleler oluşturmak istiyorsanız, Reklam Yöneticisi'ni kullanın.

Ardından bir bütçe belirleyin ve süreye karar verin. Instagram uygulamasında içeriği öne çıkarmaya başladığınızda, sonuçları Reklam Araçları panosunda görebileceksiniz. Doğrudan profilinizden veya profesyonel panonuzdan Reklam Araçları'na dokunarak erişebilirsiniz.

Bir Eylem Düğmesini Tanıtmak için Bir Reklam Oluşturun

Instagram profilinizde bir işlem düğmesini öne çıkarmak istediğinizde, uygulama içi güçlendirmeler sonuç almanın açık ara en iyi yoludur. Reklam Yöneticisi, Instagram profillerine trafik göndermeyi desteklemediğinden, bu seçeneği işlem düğmelerini tanıtmak için biraz daha zor hale getirir.

Öyleyse, bu tür reklamlar için Reklam Yöneticisi'ni hiç kullanmalı mısınız? Reklam Yöneticisi kampanyaları, Instagram uygulamasının desteklemediği kitlelere ulaşmak istediğinizde veya dönüşüm hunisinin tamamını kapsayan bir kampanya oluşturmanız gerektiğinde iyi bir fikirdir.

Örneğin, hizmete dayalı işinizle ilgili ilgi alanlarına veya konumlara sahip kişileri hedefleyen bir etkileşim kampanyası oluşturarak başlayabilirsiniz. Dönüşüm olayı olarak etkileşimleri veya video görüntülemelerini seçerseniz, ilgili kullanıcıları daha sonra yeniden hedefleyebilirsiniz.

Ardından, potansiyel müşterilerin hesabınıza bir DM göndermesini sağlayan bir takip etkileşimi kampanyası oluşturabilirsiniz. Reklam seti düzeyinde, dönüşüm konumu için Mesajlaşma Uygulamaları'nı seçin.

Tek mesajlaşma uygulaması olarak Instagram'ı seçtiğinizden emin olun ve yalnızca Instagram yerleşimlerini seçin.

Reklam Yöneticisi'nde, potansiyel müşterileri işletmeniz hakkında eğiten ve onları randevu alma veya rezervasyon yapma konusunda heyecanlandıran otomatik bir mesajlaşma dizisi oluşturun. Ardından, size mesaj gönderen potansiyel müşterilere rezervasyonunuzu veya rezervasyon bağlantınızı göndermek için DM'lerinize atlayın.

Çözüm

Instagram'ın eylem düğmeleri, hizmet tabanlı işletmelere randevuları ve rezervasyonları tanıtmak için yararlı yeni yollar sunar. İster organik ister ücretli CTA'lara odaklanmayı planlıyor olun, bu işlem düğmelerinin müşterileri çekmek ve işinizi büyütmek için tonlarca potansiyeli vardır.